Cómo Comprar

 

  1. Elige el producto que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
    • Los envíos los realizamos a través de OCA.
  7. Elige el medio de pago.
    • Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

.Los productos devueltos deben estar sin uso, sin daños, en el embalaje original y con todas sus etiquetas.

.El tiempo de devolución es dentro de los 3 días hábiles de la fecha de recepción.

.Los reembolsos se realizaran en el medio de pago original. Dependiendo de su banco los reembolsos pueden tomar (usualmente 2 o 3 días hábiles) en acreditarse en su cuenta.

 

Procedimiento:

Embalá tu producto en una caja firme y segura que lo proteja, si podés reutilizar el embalaje original que recibiste mejor aún.

Pegale en la parte de afuera de la caja la etiqueta prepaga de devoluciones y despachala desde cualquier sucursal de OCA. Esta etiqueta la tenes que solicitar por email a shop@familyarg.com con tu número de pedido y te enviaremos un archivo de imagen que tenés que imprimir.

Una vez que el paquete sea recepcionado por Familyarg te va a llegar una notificación por email para confirmarte que tenemos tu devolución.

Posteriormente recibirás (según el caso) otro mensaje cuando tu reembolso haya sido procesado o tu cambio de producto despachado.

MEDIOS DE PAGO

FORMAS DE ENVÍO

INFORMACIÓN LEGAL